FAQ
よくある質問
Egg School 幼稚園のご利用中に
気になる点がございますか。
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注文/配送製品不良や故障時の交換の際は送料がかかりますか？
製品不良による交換のための送料は弊社で費用を負担いたします。ただしご購入後11日が経過した後にご連絡いただいた場合は片道の送料はお客様のご負担となります、また、お客様の不注意により破損した製品の交換に掛かる送料はお客様にご負担いただきます。
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コンテンツのご利用保護者が英語を話せなくても教材を活用できますか？
毎月のストーリーブックの内容とアクティビティ教材の使い方を日本語で説明しているニュースレターを提供しております。また、エッグペンやアプリを活用し歌やダンス、ストーリーテリングを視聴することによりお子さまが自然と英語を習得することができます。
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コンテンツのご利用エッグスクールペンの保証期間はいつまでですか？
エッグスクールペンの保証期間はエッグスクールペン1年です。
ログイン後〔My page〕＞〔Q&A〕のお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
エッグスクールペンの詳しいアフターサービスポリシーについては、ご購入いただいたエッグスクールペンの取扱説明書をご参照ください。
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コンテンツのご利用購入前にコンテンツを体験することはできますか？
ホームページ内の体験ぺージから一部無料体験が可能です。会員登録後にPre-KとK各2冊ずつお試しいただけます。
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コンテンツのご利用エッグスクール幼稚園のコースを終えた後、次のコースはありますか？
後日オープンする予定です。 販売開始時期が正式決定後ホームページにてお知らせいたします。
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コンテンツのご利用エッグスクール幼稚園のアプリと映像はどのような内容ですか？
ストーリ－ブック１冊につきEpisode、Song＆Dance、Storytellingの３つの映像をエッグスクール幼稚園アプリで視聴できます。
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コンテンツのご利用エッグスクール幼稚園の教材について教えてください。
アメリカの幼稚園の日常を体験できるように、月と季節ごとに異なるエピソードを扱った全48冊のストーリーブックで構成されています。
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会員情報会員の退会手続きを教えてください。
ホームぺージ右側上段にあります[ログイン]からログインをしていただき〔My page〕のProfileから退会のお手続きが可能です。
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会員情報会員情報の入力と修正はどこでできますか？
ホームページ右側上段にあります[ログイン]からログインをしていただき〔My page〕のProfileからお客様情報の変更が可能です。
